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歯科業界の変化を知り、集客力を強化する！

最近、新規集客数が落ちてきたと感じられる歯科医師の先生は多いのではないでしょうか?その原因は、歯科業界を取り巻く環境が大きく変化していることにあります。集客力アップのために、まずは原因を知ることが重要です。

クリーニングを自費化するためのポイントとは？

本日は、院長先生方からのご質問が多いクリーニングを自費化するポイントについてお伝えします。クライアントの満足度を高めていく為にはクライアントの不満要素を確認して、その対策をしっかりいくしか他はありません。ですので、今回は自費のクリーニングを提供している医院様にご協力を頂きクライアントのアンケートに記載されていた不満要素をまとめてみました。

お金をかけずに自費を望むクライアントを歯科医院に集客する方法

歯科医院で自費を望むクライアントを集客する方法は３つ。①WEBを活用した集客方法②アナログ広告（フリーペーパー等）③クライアント紹介（患者さんからの紹介）この中で、お金をかけずに歯科医院に集客する方法は③です。このクライアント紹介についてお伝えしていきます。

自費クライアントが歯科医院に求める接遇とは？

今回は、ホワイトエッセンスに来院された顧客に① 名刺を渡す一人ひとりが責任感を持って対応するため、すべてのスタッフが名刺を作り、必ず顧客にお渡ししています。、接遇のどういう点に喜ばれるのかを聞いたアンケートの結果をまとめました。

インターネットで自費集客する

売上法則が分かると自費が安定化する

自費で成功するためには、技術力、自信、カウンセリング力など、様々な要素がありますが、それらは院長の能力や性格的なものに依存しています。例え貴方が自費の売上を上げていくことが得意だとしても、他のスタッフが同様に自費売上を上げることは出来ず、自費売上は貴方に依存している状態ではないでしょうか？

歯科衛生士採用と自費診療の関係性

あなたは医院経営においてどのくらい歯科衛生士の必要性を感じていらっしゃいますか？「求人情報誌に掲載しても反応がなく、採用の見通しが立っていない」という院長先生の声をよく聞きます。歯科医院の数が6万8千軒なのに対して、歯科衛生士の数は25万人に上りますが、歯科医院の1／3は歯科衛生士が1人も在籍していません。

審美に関心が高い健康者を集める３つのポイント

あなたは自費売上をＵＰしていくために何が最も大切かご存じでしょうか。ある有名なコンサルティング会社が、自由診療で成功している医科の病院と診療所を調査したところ、自費売上ＵＰで最も重要な点は、技術力、立地、院長の人柄、値段等のいずれでもなく、「広告費をどれだけ遣っているか？」だったそうです。

自費に対するセルフイメージを変える

あなたが自費を上げたいと思っていても、一緒に働いているスタッフが消極的かもしれません。あなたがどれだけ自費のほうが保険よりも患者さんが大きく喜んでくださる割合が高いということを声高に伝えても、スタッフ自身が何度も自費治療を行い、患者さんから喜んでいただいた経験が無いと自費の良さを確信できないでしょう。